Condiciones 

INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN OBLIGATORIA POR LA LEY 34/2002 DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE COMERCIO ELECTRÓNICO (LSSI) Y CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN

El cliente que realiza una solicitud de un producto publicitado en la página web www.audioibiza.com, titularidad de Audio, C.B. reconoce expresamente haber leído, entendido y aceptado expresamente las siguientes condiciones generales.

1. INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE LA PÁGINA WEB

Las peticiones de compra realizadas a través de esta página web no comprometen al cliente. Son peticiones de información. El cliente recibirá en su e-mail la información detallada del producto o productos que desea adquirir incluidos el precio total y los gastos de envío. El cliente deberá realizar una transferencia bancaria para confirmar el pedido y aceptar el pedido por e-mail.

2. Entidad responsable del la página web de comercio electrónico.

La Entidad responsable de la página web www.audioibiza.com es Audio, C.B. con N.I.F. B-07448004 con domicilio en Avda. Llauradors, S/N. Polígono Montecristo, S/N. C.P. 07820 Sant Antoni de Portmany. Ibiza. Baleares. España. Tel. +34 971191094 y Fax +34 971314591. Email: info@audioibiza.com

Disponemos de instalaciones de venta al público y exposición de productos. No dude en visitar nuestra tienda en Avda. Llauradors, S/N. Polígono Montecristo, S/N. C.P. 07820 Sant Antoni de Portmany. Ibiza. Baleares. España.

Asimismo, Audio, C.B. es la entidad responsable del nombre de dominio “audioibiza.com” y de sus actividades en Internet.

3. DIRECCIÓN DE CONTACTO.

Puede contactar con nosotros en a través del formulario de contacto de nuestra web o en la siguiente dirección:

Avda. Llauradors, S/N. Polígono Montecristo, S/N. C.P. 07820 Sant Antoni de Portmany. Ibiza. Baleares. España. Tel. +34 971191094 y Fax +34 971314591. Email: info@audioibiza.com

Horario de atención telefónica:

Días laborales de Lunes a Viernes: 9:00-13:30 horas y de 15:30-19:00 horas.

Sábados, Domingos y festivos sin atención telefónica.

2. Empresas relacionadas.

En la venta de productos y servicios de la página web www.audioibiza.com también pueden intervenir las siguientes entidades:

SERYTEL, CB. N.I.F. E-07587736
INDETEL, C.B. N.I.F. E-07889389
EIVISOUND, C.B. N.I.F. E-07889371

con domicilio en Avda. Llauradors, S/N. Polígono Montecristo, S/N. C.P. 07820 Sant Antoni de Portmany. Ibiza. Baleares. España. Tel. +34 971191094 y Fax +34 971314591. E-mail: info@audioibiza.com

3. Productos y servicios ofrecidos

www.audioibiza.com ofrece productos y servicios relacionados con la electrónica, la imagen y el sonido, incluido el transporte de los mismos a su destino e instalación.

4. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO

Todos los precios de la página web www.audioibiza.com son con I.V.A incluidos.

Los gastos de envío en todo el territorio nacional exceptuando Canarias, Ceuta y Melilla y el extranjero son gratuitos para el cliente para pedidos que superen los 250 Euros.

Los gastos de envío serán calculados y enviados al cliente junto con el precio del producto para que el cliente decida finalmente si desea confirmar el pedido o desea cancelarlo.

Los precios y ofertas que aparecen en la página web www.audioibiza.com serán válidas durante el tiempo que permanezcan accesibles en la citada página web, salvo que aparezca una fecha de validez determinada por Audioibiza.

Le enviaremos la factura de la adquisición con el pedido.

5. Ámbito de la página web

El ámbito de actuación de la página web www.audioibiza.com es el territorio peninsular de España y baleares. Para envíos al extranjero, Canarias, Ceuta y Melilla en caso de duda le rogamos se diríjase a Audio, C.B. (Dirección de contacto en el punto 3 de las presentes condiciones).

6. Medios de pago admitidos

La única forma de pago admitida por Audio, C.B. para pedidos realizados utilizando la página web www.audioibiza.com es la transferencia bancaria.

El cliente deberá enviar el recibo de la transferencia o ingreso realizado al fax +34 971 31 45 91 enviarlo por email a info@audioibiza.com. También puede confirmar la realización de la transferencia por vía telefónica al teléfono de contacto que aparece en el punto 3 de estas condiciones.

5. PASOS PARA REALIZAR UN PEDIDO

a. El cliente puede consultar el catálogo de productos de nuestra web e incorporar uno o varios al carrito de la compra.

b. Posteriormente el cliente deberá rellenar un formulario de petición de información sobre el producto, rellenando sus datos personales y los datos necesarios para poder emitir una factura. El envío del formulario de petición de información no compromete al cliente a la adquisición del producto y solamente es una solicitud de información.

c. Deberá aceptar nuestra política de privacidad y estas condiciones generales para poder enviar el formulario.

d. Al recibir su petición de información revisaremos la disponibilidad del producto, precios y posibles gastos de envío, (en el caso de que el importe total de los productos sea inferior a 250 Euros o se trate de envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y al extranjero). Tenga en cuenta que nuestros productos tienen diferentes medidas y pesos por lo que los gastos de envío, en el supuesto que deban abonarse, pueden variar.

e. le enviaremos un e-mail al cliente confirmando el precio del producto, los gastos de envío exactos y el importe total de la compra. Si no desea continuar con el pedido o desea cancelar el pedido realizado puede contestar al mismo e-mail con la palabra "cancelar" o si lo prefiere o ya ha realizado el pago del producto puede contactar con nosotros a través del servicio de atención al cliente. La forma de contacto la encontrará en el punto 10 de estas condiciones.

f. tendrá que realizar un ingreso o transferencia bancaria para confirmar la compra y posteriormente responder al e-mail enviado por Audio, C.B. aceptando el pedido y adjuntando el justificante de transferencia por e-mail o remitiendo el justificante al fax +34 971 31 45 91.

g. En ningún momento de los pasos anteriores existe obligación de pago para el cliente.

f. La transferencia bancaria es la confirmación del pedido por parte del cliente. Sin transferencia bancaria no existe confirmación del pedido ni obligación alguna por parte del cliente.

g. Cuando recibamos el justificante de la transferencia le enviaremos el producto o lo entregaremos en la dirección que nos indique. También puede pasar a recogerlo en nuestra tienda de Ibiza (ver datos de contacto en punto 3 de estas condiciones) si así usted lo desea y le es posible.

h. Usted no deberá pagar nada a la recepción de su producto.

i. Le recordamos que puede consultar el procedimiento de desistimiento y la garantía de conformidad de nuestros productos y atención al cliente, dudas, y reclamaciones en los puntos 8, 9 y 10 de estas condiciones.

7 Plazos de envío del producto.

El plazo de envío de los productos oscila normalmente entre 3 y cinco días laborables. Dependiendo de si los productos se disponen en stock o deben ser solicitados a las empresas fabricantes o distribuidoras localizadas fuera de la isla de Ibiza.

Audio, C.B. encarga el transporte de los pedidos a empresas distribuidoras de reconocido prestigio. No obstante no puede garantizar la inexistencia de eventuales retrasos producidos por dichas empresas distribuidoras.

El plazo máximo de entrega de nuestros productos es de un mes.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Derecho de desistimiento:

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Audio, C.B. domicilio en Avda. Llauradors, S/N. Polígono Montecristo, S/N. C.P. 07820 Sant Antoni de Portmany. Ibiza. Baleares. España. Tel. +34 971191094 y Fax +34 971314591. E-mail: info@audioibiza.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a Audio, C.B. domicilio en Avda. Llauradors, S/N. Polígono Montecristo, S/N. C.P. 07820 Sant Antoni de Portmany. Ibiza. Baleares. España sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Modelo de formulario de desistimiento

(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato) aunque su uso no es obligatorio y puede desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico o una comunicación a través de nuestro formulario de contacto de la página web)

– A la atención de Audio, C.B. domicilio en Avda. Llauradors, S/N. Polígono Montecristo, S/N. C.P. 07820 Sant Antoni de Portmany. Ibiza. Baleares. España. Tel. +34 971191094 y Fax +34 971314591. E-mail: info@audioibiza.com:

– Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

– Pedido el/Recibido el:

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha

9. GARANTÍA DE CONFORMIDAD

Audio, C.B. se compromete a entregar productos que sean conformes y que correspondan con las características ofrecidas, que no presenten defectos que impidan su normal utilización y que ofrezcan las prestaciones descritas para los mismos.

Todos los productos tienen 2 años de garantía desde la recepción del pedido por el cliente.

El cliente deberá dirigirse Audio, C.B. domicilio en Avda. Llauradors, S/N. Polígono Montecristo, S/N. C.P. 07820 Sant Antoni de Portmany. Ibiza. Baleares. España. Tel. +34 971191094 y Fax +34 971314591. E-mail: info@audioibiza.com

En el caso de defectos en el producto, el cliente podrá optar entre la reparación o sustitución del producto. Ambas opciones serán gratuitas para el cliente. El cliente tiene derecho al saneamiento especificado en La normativa vigente de defensa de consumidores y usuarios.

En todo caso se aplicará la normativa que sobre garantía de venta de bienes de consumo establezca la legislación aplicable.

10. ATENCIÓN AL CLIENTE, POSTVENTA, QUEJAS, SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES

Puede contactar con Audio para cualquier duda, queja, sugerencia o reclamación a través del formulario de contacto de nuestra web (enlace a http://www.audioibiza.com/index.asp?p=contacto) o por vía telefónica, postal o e-mail en la siguiente dirección:

Avda. Llauradors, S/N. Polígono Montecristo, S/N. C.P. 07820 Sant Antoni de Portmany. Ibiza. Baleares. España. Tel. +34 971191094 y Fax +34 971314591. Email: info@audioibiza.com

Horario de atención telefónica:

Días laborales de Lunes a Viernes: 9:00-13:30 horas y de 15:30-19:00 horas.

Sábados, Domingos y festivos sin atención telefónica.

Si decide contactar con a través del formulario de contacto de nuestra web le enviaremos un acuse de recibo de la comunicación con el texto íntegro de la misma.

11. Protección de datos de carácter personal.

El cliente autoriza expresamente la inclusión de sus datos personales en un fichero de datos de carácter personal titularidad de Audio, C.B. con la finalidad de tramitar sus peticiones de información y pedidos, realizar las correspondientes facturaciones y realizar un adecuado mantenimiento de la relación comercial con el cliente. Asimismo, autoriza a que el resto de empresas relacionadas con Audio, C.B. citadas en el apartado 2 de las presentes condiciones puedan finalmente facturarle el producto solicitado y realizar un adecuado mantenimiento de la relación comercial con el cliente incluso por e-mail y mensajes a teléfono móvil.

El cliente podrá ejercitar en cualquier momento el derecho de acceso, rectificación, cancelación y, en su caso, oposición de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 (LOPD) y demás normativa aplicable al efecto, dirigiendo una comunicación escrita a Audio, C.B. con dirección Avda. Llauradors S/N. Polígono Montecristo. 07820 Sant Antoni de Portmany. Ibiza. Islas Baleares. España. audio@audioibiza.com o contactando mediante el formulario de contacto de nuestra página web.

Si no desea recibir publicidad de Audio, C.B. puede especificarlo pulsando en la casilla no deseo recibir publicidad de Audio, C.B. en el momento de solicitar información sobre un producto. O en cualquier momento que estime oportuno, enviando un email a info@audioibiza.com con la palabra "NO PUBLICIDAD" y será eliminado de la lista de correo.

12. Ley y jurisdicción

Las presentes condiciones generales han sido redactadas conforme a lo establecido en la legislación española. Las partes se someten para la resolución de los conflictos a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor. En todo momento se respetará la normativa aplicable en materia de protección de consumidores y usuarios que sea de aplicación.

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